近日，有驴友反映购买的部分北斗信使（即短报文服务）失效，有相关厂商做出回应如下，请有偏远地区出行计划的户外爱好者出发前进行设备状态测试，以免影响使用，造成危险。
厂商原文：
北斗信使部分设备通讯中断公告
尊敬的用户：
近期部分北斗短报文服务卡出现通讯异常故障，我司部分北斗信使产品受此影响出现短报文功能不可用情况。经与短报文卡商确认，受影响短报文卡系在2024年10月1日之后无通讯以及新激活的卡。如您近期受到该问题影响，我们深表歉意！
我司已就相关问题与供应商提出严正交涉，要求在最短时间内恢复服务，目前故障问题卡商侧尚在排查和处理，相关进展我司会及时同步。在此期间，如您有产品使用需要，请提前进行通讯测试，如有问题，可拨打服务热线：400-668-1116 咨询.
特此公告，对您造成影响，我们再次表达歉意，感谢您对千寻位置北斗信使产品的信任与支特。千寻位置网络有限公司
2025年10月27日