2月23日当天,身为聋哑人的王先生独自一人冒险爬巨峰拍照,结果天黑时迷路遇险,他通过朋友联系到景区,报告了险情。
36岁的市民王先生是一名聋哑人,一向喜欢户外活动和风光摄影,为了摄影他还购置了三脚架等摄影器材。 2月23日(正月初五),感觉过年在家待着无聊,他不顾朋友的劝阻,自己一个人出门,来到崂山巨峰景区赏景拍摄。
到了下午5时20分许,眼看天色暗了下来,留恋景色忙着拍照的王先生一回头,发现景区已经没几个游客,心里也着急起来,慌乱之中竟然找不到下山的路了。因为体力不支,王先生很快感到头晕得厉害,只好坐在一块石头上一边休息,一边发短信向一名聋哑朋友求救。收到短信的这个聋哑朋友也慌了,立即联系了另外一名没有听说障碍的朋友,给崂山风景区管理局的服务热线打电话,说明情况。
当日下午5时40分左右,巨峰管理处值班人员接到崂山风景区管理局值班室的电话,称有1名聋哑游客被困崂顶无法下山。情况紧急,值班人员立即启动应急救援预案,索道上下站工作人员联动配合实施救援。
因为被困游客为聋哑人,无法电话沟通,这给救援出了个大难题。巨峰游览区山高路险,加上夜间行走随时可能发生危险,值班人员立即与打来热线电话的市民取得联系,经过一番辗转,终于得到被困游客的手机号码。随后,工作人员开始利用手机短信与王先生持续不断沟通。通过了解分析,在初步断定王先生所处的大体位置后,管理处工作人员一边短信安抚他的情绪,一边安排3名工作人员携医药箱、强光手电沿路上山寻找。
当晚6时40分许,天色已经完全黑了下来,在将近1个小时的搜寻中,双方足足发了31条短信保持联系。幸运的是,管理处工作人员终于在巨峰景区大约海拔900米的朱雀石景点附近找到了王先生。经过初步检查,工作人员发现王先生身体并无大碍,分析是天黑之后,王先生看到自己孤身一人,着急加上恐惧从而产生头晕,一时之间不确定下山道路。面对工作人员,王先生连连鞠躬表示感激,激动之情难以言表。
随后,在工作人员安抚下,王先生的情绪逐渐恢复稳定,被大家护送下山。其间,考虑到天晚不好乘车,巨峰管理处的工作人员提前为王先生联系了一辆车,并嘱托几名同行的户外运动爱好者代为照看他。当晚7时30分许,大家将王先生送出景区,晚上9时10分许,工作人员刘烁谦接到王先生发来的短信,表示他已经安全到家。